AGB

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Coachings, Programme, Gruppenangebote und digitalen Inhalte, die über KONFLIKTHELD angeboten und durchgeführt werden – unabhängig davon, ob online oder offline.

2. Leistungen & Ablauf

Die genauen Inhalte, Formate und Laufzeiten ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Angebot.
Ein kostenloses Vorgespräch dient der Klärung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
Coachings finden nach Vereinbarung per Telegram, Telefon oder vor Ort statt.

3. Buchung & Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Buchung (schriftlich oder mündlich) bestätigt wird.
Mit der Bestätigung erklärt sich der/die Klient:in mit diesen AGB einverstanden.

4. Zahlungsmodalitäten

Alle Preise verstehen sich in Euro und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (falls zutreffend).
Die Zahlung erfolgt vor Beginn der Leistung per Überweisung. Ratenzahlung ist nach Absprache möglich.
Bei Telegramgruppen gilt ein monatlicher Beitrag, der jeweils im Voraus zu leisten ist. Wird eine Vorauszahlung nicht pünktlich gezahlt, behalten wir uns vor, den betreffenden Teilnehmer ohne Ankündigung aus der Gruppe auszuschließen. Ein erneuter Beitritt ist erst möglich, wenn der offene Betrag vollständig beglichen wurde.

Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge erfolgt nicht. 

5. Terminabsagen & Stornierung

Einzelsessions können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Session berechnet.
Bereits gezahlte Paketpreise werden nicht anteilig erstattet, es sei denn, die Absage erfolgt aus wichtigem Grund und in Absprache.

6. Verantwortung & Haftung

KONFLIKTHELD bietet Begleitung, Klarheit und Impulse – keine Therapie oder Heilsversprechen.
Jede:r Klient:in bleibt für Entscheidungen und Umsetzungen selbst verantwortlich.
Es wird keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden übernommen, die aus der Nutzung der Inhalte entstehen.

7. Vertraulichkeit

Alle Inhalte und Gespräche bleiben vertraulich.
Persönliche Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

8. Urheberrecht & Nutzung

Alle Texte, Inhalte und Materialien (z. B. Workbooks, Audios, Grafiken) bleiben geistiges Eigentum von KONFLIKTHELD.
Die Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.

9. Kündigung bei Gruppenangeboten (Telegram)

Die Teilnahme an der Telegramgruppe ist monatlich kündbar. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail.
Nach Kündigung endet der Zugriff zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Hamburg der Sitz des Anbieters. Es gilt deutsches Recht.

Stand: 26.03.2025